Контакты

Каталог kinogohd.biz ведёт справочную базу фильмов, сериалов, мультфильмов и аниме: описания, актёрский состав, оценки, подборки и франшизы. Видеофайлы на сайте не хранятся — страницы материалов подключают плееры сторонних сервисов.

Ниже — адреса, по которым мы отвечаем. Пишите с того ящика, на который ждёте ответ, и указывайте точную ссылку на страницу: без неё разобраться в обращении почти невозможно.

Общие вопросы и поддержка

support@kinogohd.biz — работа сайта, ошибки в данных материала, проблемы с аккаунтом, вопросы по комментариям и оценкам.

Если материал не воспроизводится, приложите ссылку на страницу, выбранную озвучку и, для сериала, номер сезона и серии.

Правообладателям

copyright@kinogohd.biz — обращения об удалении материалов. Порядок подачи и список необходимых сведений описаны на отдельной странице «Правообладателям».

Персональные данные

privacy@kinogohd.biz — запросы о персональных данных: получить копию, исправить, удалить аккаунт. Порядок описан в Политике конфиденциальности.

Сроки ответа

Обращения рассматриваются в порядке поступления, в рабочие дни. Мы отвечаем на каждое письмо, которое содержит достаточно данных для проверки.

Обращения без конкретной ссылки, без описания проблемы или с требованиями, выходящими за пределы работы каталога, могут остаться без ответа.